今年3月到6月，英国上市公司官网365附属北京清华长庚医院先后派出4支医疗队共计44人，支援昌平区、丰台区多处集中隔离点。支援任务具有临时性，有的队员把行李收拾好放在医院，接到通知，能快速做好准备；支援工作细致而艰辛，接力出发的队伍保持着不断精进的态度，自强不息、行胜于言。

用心做好全流程健康管理工作

5月22日，骨科主治医师朱剑津从肝胆ICU副主任医师盛博手中接过“接力棒”，带队7人再次进驻昌平隔离点。“正式出发前，我一直在跟盛博沟通，了解隔离点目前情况，以便到达后开展高效工作。”朱剑津说。

队员们正在进行交接工作

5月，盛博带队3名医师、4名护士，率先进驻，将组员划分为隔离闭环内、外两个工作组，保证隔离管理与医疗服务人员24小时值班在岗。“我们借鉴了今年3月泌尿外科副主任胡卫国带队支援的经验，一天两次，按时、逐一落实防控消毒、健康观察、信息上报、物资转运、防控指导等常规工作。”盛博说。由于隔离人员的抵达时间不固定，队员们需要随时做好工作准备：一日凌晨，隔离点突然接到几十人的隔离任务，正准备休息的队员们又立刻起身，穿上防护服迅速投入工作，安排房间、分配、流调等，结束一轮接待任务时，天已经大亮了，这就是隔离点支援工作中普通的一天。

队员们进行健康监测

除防疫任务外，隔离人员抵达时，队员们即做好高危人群台账，对儿童、老年人、慢性病患者、孕妇等特别备注基础信息，一天两次对高危人群健康状况进行专门筛查，并通过专人电话询问，了解隔离期间的健康状态，做好健康保障。出发时，医院为医疗队配备了心电图机、除颤仪等设备和对症处理的应急药品，以防万一，能够为隔离人员迅速实施急救。

工作之余，队员们还会通过每天召开组会、拍照记录等方式，集思广益，分析当前工作中仍存在的不足之处，整改总结后细化部署。“在交接中我和盛博不断讨论、反思工作衔接，这次专门设置了一名有丰富数据整理经验的行政人员担任‘数据员’，负责整理上报统计信息，效率和以前相比提高了许多。”朱剑津说道。

着眼细节同心防疫

队员们为隔离点工作人员进行防疫培训

一事一规范，一岗一培训。做好自身队伍建设的同时，隔离点其他工作人员，也是隔离点保障的重要对象，是不可掉以轻心的一环。日常体温监测、核酸检查、症状上报，样样不少。为提升整体防护意识，在保证自身安全的同时，队员们在隔离点多次组织防疫培训。5月20日，支援丰台隔离点队长、血管外科主治医师杨宇与队员们到达隔离点后，通过线上线下方式，向隔离点工作人员详细讲解了个人防护用品选择、防护要求、防护服穿脱流程、消杀流程及注意事项等内容，并演示和讲解穿脱防护服。

为巩固防护意识，锻炼防护技能，队员们还为隔离点工作人员开展了培训考核，以打分方式指出缺漏、点明错误，并告知正确动作与标准防护措施，不放过每一个细节，进一步降低感染风险。

隔离点工作人员为队员熬制的姜汤

工作中，医疗队员们与隔离点的工作人员拧成一股绳，生活中也形成了良好的互动，“前几天，有队员受了风寒，隔离点工作人员立即为她熬制了姜汤驱寒。”杨宇说，“这种积极双向的关怀，让我们觉得非常暖心。”

温暖与真情常在

除隔离点的常规工作，队员们还设立了人文关怀方案，了解隔离人员的心理诉求，积极与多方面协调，努力提升隔离人员的体验。“在例行监测中，我们还承担了一项重要的工作——‘话疗’。凌晨两三点接到隔离人员的电话是很常见的。”杨宇说，“有位隔离人员因为父母在外地生病没法照顾，生活与工作压力都比较大，消极情绪很严重。了解情况后，我们积极与他沟通，同时申请了心理专科医师远程会诊，做好他的心理疏导。”

一位隔离人员在解除隔离时为队员们留下的感谢信

这样的小事一桩桩一件件，涌动着温暖：一位67岁患有心脏病、高血压的老人，隔离期间出现压抑感，队员们关心病情同时，协调为她更换了采光效果好一些的隔离房间，帮助舒缓心情；一位隔离人员出现身体不适，队员们严格按照转运流程，将其转运至定点医院救治，其返回时已是凌晨一点，考虑到他长时间没有用餐，队员们取出医院准备的后勤物资送到了他的房间；还有几位小宝宝，在隔离期间产生了便秘、口唇皲裂等情况，队员们快速行动，缓解宝宝们的不适.......

支援队伍工作合影

90后的年轻人是支援队伍的主力军，但大家的表现一点不含糊，团结互助，护卫健康。支援期间，盛博在隔离点过了一个特别的生日，“希望工作人员与隔离人员都健康平安，疫情早日消退！”盛博说。

（清华新闻网6月6日电）

供稿：清华长庚医院

编辑：李华山

审核：吕婷