同学们，我们准备上课了！
——新冠肺炎疫情下英国上市公司官网365在线教学备战纪实
记者 周襄楠
今年春天的课堂，显得格外的别致与不同——有的老师可能不在清华，甚至不在北京，但是，无论他身在何方，老师的课堂已经为同学们做好了准备。
“疫情向我们提出挑战，但这同时也是全面推进教学工作数字化、信息化的契机。除了技术手段的保障，教师的教育教学理念和教学方法也要作出相应的改变和创新，这样的改变和创新将产生长远影响。”校长邱勇说。
明天就是2月17日，同学们，我们准备上课了！
教师：各显神通玩转在线教学
不能与同学面对面，怎么才能最大化地传递信息，做好课堂演示，充分互动，及时了解学生课堂情况？不少老师都想出了自己的巧招、妙招。
张丙印“全副武装”准备在线教学
“怎么跟学生互动？我觉得主要有两个诀窍，一个是通过雨课堂安排在线答题，这个功能非常好用，可以起到测试同学掌握课程内容的作用。再有就是通过雨课堂随机点名，在腾讯会议里让同学开麦发言，这两个系统在这一点上结合得非常好。” 水利系教师张丙印说。
他摸索出了采用腾讯会议+雨课堂嵌套的方式进行讲课，还总结出一套硬件配置心得，包括带网线接口的USB扩展集线器、电脑外置声卡套装、高清网络直播教学摄像头，无线演示器和手写板，他把这套硬件方案分享给老师们，得到了众多好评。
张丙印前几天已经跟同学们一起测试了《土力学2》这门课程的在线教学效果。
“同学们反映效果还行，两个系统嵌套的方式相当于增加了一道保险，如果其中一套系统崩溃，还可以用另外一个完成基本授课环节。”张丙印说。
自动化系教师范静涛则在家里搭了一个授课平台，因为场地所限，不得已霸占了太太的梳妆台。他和赵虹老师一起承担“C++程序设计与训练”这门实训课，两个课堂加一起容量330人。实训课有大量的代码讲解、调试技术展示、分析设计画图等，是“重度交互”的群体性课程。在经过充分酝酿、深度讨论和反复测试之后，这门课的在线教学是用雨课堂、Zoom和网络学堂分不同的教学环节开展的。
“目前雨课堂和Zoom都做过接近真实课堂容量的测试，效果还是不错的，比较好的满足了重度交互的需求。”范静涛说。
范静涛的另外一个身份是自75班的班主任。刚跟同学们开完网络会议，他对同学们的健康状态和心理状态还是比较放心的：“最近不敢每天都和他们聊，因为他们也在积极配合任课老师做各种测试，时间也很紧张。我多数时间都在班群潜水，暗中关注，时不时冒个泡。”
与这两位老师的情况都有所不同，数学系教师吴昊在选择在线教学方式时，则花了不少心思，去琢磨数学系教学的特点。
“数学系的课堂上要进行大量的公式推导，为了保证教学效果，需要在‘黑板’和‘在线’之间找到微妙的平衡。”吴昊说。
吴昊录制的在线教学视频截图
为了帮助老师们探索更好的在线教学模式，吴昊在教学楼试用了三种模式，分别是：雨课堂+智慧黑板+语音直播；雨课堂+视频直播；四教教学系统直播+录播，并在此基础上总结出这几种教学模式的利弊，写出报告放在微信群里供大家参考。
最终，吴昊面向工科本科生的限选课《随机数学方法》选用的教学方式是录播，选择的软件是Zoom。他要求每一位学生在每周三上午9:50之前看完课程视频，然后在9:50-12:15之间找他答疑。
“录播付出的时间要比见面上课多的多，但是只要学生收获大，老师多付出一些时间都是值得的，数学系很多老师也是这么想的，也是这样做的。”吴昊说。
除了年轻一些的教师，年龄偏大的教师也为在线教学做了充分而积极的准备。
已经六十多岁的法学院文科资深教授崔建远一直采用传统的教学方式。手机里甚至没有装微信，电脑里软件也不全。面对疫情，他积极响应学校号召，主动学习在线教学方式授课。
法学院特别安排了本科教学院长助理龙俊副教授协助他解决技术困难，并帮助他购置了能装微信的新手机、安装好微信并重装了电脑系统，帮助安装和测试雨课堂、腾讯会议等软件，建立课程微信群，反复与崔老师排练在线授课流程。
目前崔老师已经完全掌握了雨课堂和腾讯会议，并且在《物权法》课程中与全班同学演练了上述两种授课模式，同学们反响还不错。
在客厅搭建的教学办公台上，在热闹的师生微信群中，在挑灯夜战的书桌前……提前结束假期的清华老师们早早行动起来，为了如期开课，他们全力以赴！
院系：全面铺开推进教学工作
学校针对疫情防控期间的教育教学工作进行深入研究与全面部署，并决定在学生返校之前，按照教学日历开展线上教学。所有院系均成立了院长系主任牵头的疫情防控期间教学工作组，详细梳理春季学期课程情况，并对所有开课教师的授课方式、教学培训和准备情况逐一摸底。作为教学的基本单位——院系，在这场没有硝烟的“战役”中，起到了关键作用。
“我们既然不能像是医护人员那样冲到前线去，我们就应该把课上好，做好教师的本职工作，培养好学生，就是对国家防疫工作的最大支持！”法学院院长申卫星说，“学校领导的重视与明确的指导，老师们对在线教学的大力支持与积极探索，这是法学院本学期教学工作得以迅速而有条不紊推进的重要原因。”
校长邱勇听取法学院在线教学工作汇报
从2月1日召开党政联席会，到2月13日在线上召开2020年春季学期全院教学工作会议，教务、学生系统、外事等部门共同协作，法学院的教学工作全面铺开、开花结果。截至目前，除了个别实践类课程和涉及到外聘专家的课程，全院一百余门课程全部计划正常开课，共有65位教师参与其中。
其中，在得知学校将按时开课并采用在线教学的安排后，法学院第一时间联系到英文授课的LL.M.中国法项目每一位留学生，并根据留学生所在国家/地区的时差进行问卷调查。根据调查结果，分别和任课教师协商后，学院将该项目课程调整为上午9点、下午7点上课。由于大部分留学生在使用雨课堂有语言上和技术上的问题，同时该项目以讨论课为主，故而将采用视频会议授课、雨课堂签到并上交作业的方式。
在自动化系，全体春季学期任课教师均提前结束假期，全力投入在线教学准备工作。系党政联席会成员第一时间召开网络会议，研究落实学校各项教学任务的关键时间点和任务分工，对在线教学工作进行部署，本研贯通的教学工作组也于第一时间成立。组建任课老师微信群，组建辅助雨课堂的一对一助教群，邀请校级公共助教进行雨课堂培训，对多种网络教学工具展开尝试……目前，老师们正在加紧修改教学方案，在授课学生班级反复进行网络授课测试，修正直播方案；不少老师已经在家里或办公室觅得一方书香园地，搭建好直播授课所需的设备。
自动化系主任张涛表示，将带领全系师生干在实处、想在前面、发挥作用，认真摸清并及时解决师生在网络授课和学生指导中遇到的具体问题，确保2月17日全面正常开课，和全校师生一起加油，战胜疫情，拥抱春天！
数学系要求每位老师准备至少两套在线授课方案，由“教学小组”审查通过。另外，鉴于数学系承担了大量数学公共课，所以在统一部署的基础上要求三个数学公共课教学团队分别单独建立微信群，团队负责人将督促每一位任课教师，在上课、互动、答疑、习题课、作业等方面落实任务和要求，确保每一位任课教师保质保量如期开课。此外，数学系还建立了疫情期间班主任工作微信群，每位班主任对本班学生进行摸底，对参加在线学习有困难的同学，系里提供相应的帮助，确保“一个都不能少”。
在公管学院师生在线同上新学期第一课后，学院负责人专门与家在湖北的同学连线，深切表达了对同学们的关心和牵挂
公管学院发挥信息技术的教育创新优势，联手英国上市公司官网365学堂在线向社会开放全部在线课程资源，包括由公管学院一线教师担纲授课的9门在线中文课程，以及引入的联合国可持续发展解决方案网络（SDSN）的SDG学院7门在线英文课程，助力广大教师利用慕课资源自主开展在线教学；教研院组建了由两位公共助教、二十余位课程助教、五位本科生志愿者组成的学生志愿团队，为教师开展线上教学提供技术支持……
所有的院系已经开足马力，确保2月17日开始给同学们开出高水准的在线课堂！
专家组和工作组：日夜奋战保驾护航
怎么能让老师们尽快掌握在线教学技能？怎么尽快建构条件成熟的大规模在线教学系统？怎么帮助学生尽快学习在线上课技能？
2月5日，窗棂上的雪还没有融化，而清华学堂内，却讨论得热火朝天——三个在线教学专家组和一个在线教学工作组各自占用一个教室，无论是人在现场、还是远在网络的那一端，大家都心往一处想、劲往一处使。
而在此次成立仪式和头脑风暴之前，他们的工作已经开始运转了。
短短十来天，在日夜奋战中，他们向学校、向师生们交出了令人满意的答卷：
在线教学指导专家组组长、电机系教授于歆杰在直播培训中
在线教学指导专家组设计了包括学生、助教和教师在内的三级远程教学培训体系，组织近600名公共助教或是学生志愿者投入在线教学工具答疑，系统培训教师1761人；专家组会商，给出利用直播在线授课的各种常见问题解答；15位专家结合自己春季学期课程，进行了在线直播教学设计，给出了22份详细教学方案，有很强的实战性和可参考性。
教学质量保障专家组依托教务管理部门和相关教学平台，及时掌握全校在线课程准备情况，分析教学过程中的教学质量问题，拟定在线教学质量保障与改善指导性意见，修订在线教学领导听课记录等内容。
克服人力不足，校园网络实行7×24小时值班
在线教学技术保障专家组马不停蹄地开展了诸多工作，包括扩容增能网络学堂，准备37间直播/录播教室，与腾讯、Zoom、会畅达成合作，为清华提供专属服务，在校园网络服务方面实行7×24小时值班制度等。
学生学习保障工作组紧锣密鼓地开展多项工作，包括：一对一反馈学生提出的问题，持续对学生反映的问题进行汇总，建立学生在线学习常见问题解答（FAQ）；收集不同类别国际学生使用雨课堂的反馈及建议，持续开展校级交换生咨询服务；发放本研学生困难补助，已经覆盖164名本科生和204名研究生，其中国际学生52名；协助招募两批次300 余名在线教学学生志愿者等工作。
来自于全校各个部处、各个院系的教师参与了在线教学指导、在线教学质量保障、在线教学技术保障和学生学习保障工作，大家付出了超量时间，贡献了大量智慧，取得了卓越的工作成效！
同学们：与教师同行共建在线课堂
这场突如其来的疫情，将能动系2016级本科生张瑞瑜困在了贵州六盘水盘州市下属一个村落的外婆家。大年三十的时候因为大雪压坏了电线杆，连续五天停电停网，每天全家的电子设备靠汽车电瓶充电。
“封村了，不能回到城里。之前信号差的时候需要白天跑到户外的山上找信号，才能较为顺畅地借助教学平台上课测试。现在信号好多了，我就在家用手机信号的热点连着笔记本电脑跟老师们一起测试在线教学，做毕业设计。”张瑞瑜说着，电话的那头响起了公鸡啼鸣的声音，如果不是因为疫情，这里的乡村应该是一派闲适的景象。
张瑞瑜在外婆家连接手机热点看毕业设计的文献
临近毕业，这学期张瑞瑜修了几门自己感兴趣的课程，包括《2020春季社工案例研讨课》《统计学引论》等课程。老师们都已经跟上课的同学取得了联系，进行了在线教学的测试，如做题、点名、弹幕等功能。
作为能动63班党支部的一员，张瑞瑜头天晚上还和班里其他党员一起过了线上的支部生活，好久不见的同学们分外的热络。
“我外婆家有一个独立的院子，我每天就试着在院子里跑跑步。马上上课了，人也会忙起来，很想念清华的课堂！”张瑞瑜说。
身在重庆、心在清华的公管学院博士生雷渌瑨早已开始了忙碌的助教工作，在线教学给她增加了很多工作量：要跟授课教师和上课的学生对接在线教学技术细节，要对师生在线教学的效果进行测试，制定直播时出现意外的预案等，然而，她却乐此不疲。
“作为授课教师和上课学生之间的桥梁，我需要学会从两者的角度去考量，才能让双方都得到良好的效果。”雷渌瑨说。
而作为《西方公共管理思想》这门课的助教，她在公管学院助教群里面，看到大家对于在线教学的每个细节反复讨论、追求完美之后，十分感慨：“在线教学确实是一门学问，虽然还没有开课，但我已经收获了很多，希望我们的努力能够最大限度地弥补不能面授的缺憾吧！”
在公管学院全院员工连线同上新学期第一课上，雷潞瑨分享服务在线教学的实践收获
此外，她还是学院的德育助理，从研究生部、学院、导师传递过来的对学生的满满关爱，让她充满了安全感：“作为学生，我们被更多奋战在抗疫一线的人们保护着，被为学校顺利运行和如期开课辛勤工作的老师呵护着，作为助教，我们要站好自己的这一班岗，待春暖花开时，我们清华园再会！”
虽然不能面授上课，但是自动化系研究生周昊仍然对开课后的日子充满期待，他说：“学校积极探索创新教学模式，让教师如期授课，学生如期上课，解决了师生最关心的问题。同时，清华人的体育精神依旧不息，大家足不出户仍坚持锻炼身体，以强健体魄，共同抗击疫情。”
无论你我身在何方，当上课的铃声在网络上和心中响起的时候，清华人的心就凝聚了在一起——让我们共同期待，在清华园重新欢聚的那一天！
编辑：周襄楠
审核：戚天雷
