●记者 张艺璇
12月8日，紫清大厦阳性人员健康驿站启用，为校内阳性师生提供隔离服务。接待中心主任闻星火带队，与总务办冉芸、基建处盖世杰、校团委徐铭拥组成应急服务小队，闻令而动，入驻紫清驿站，服务阳性师生生活需求。
入驻三天后，四位队员先后感染新冠病毒。生病期间，他们坚持开展防疫工作，在各自岗位上筑起了坚实的防线。
火速集结，紫清报到
“紫清要组建一支应急服务队伍，突击队员还不够，我们要的是特别突击队员。”在组建紫清入驻教师队伍时，闻星火说。这支小分队有两大特点：面临的风险极高——直接面对阳性感染者，站在最前线——甚至要比后勤服务人员站得更靠前。
既激动，又紧张。这是四位队员在接到入驻任务时相同的第一感受。
激动，是四位干部在关键时刻挺身而出、迎难而上的责任使然。而紧张，则来自于面对病毒和不确定性时的本能压力。
在入驻紫清前，徐铭拥作为学生工作系统的教师已经入住学校两周，参与了宿舍楼宇指挥、防疫信息处理和正面引导等工作。而这一次任务，他面临着与过去都不同的全新环境。
12月7日当天晚上，接到任务后的徐铭拥回到家中重新收拾行李。为了给自己“壮胆”，他开大音量循环播放《在此刻》，整夜在心中默念八个字——“首战有我，有我必胜”。
12月7日晚拉群组队
12月8日早上7：30，四名队员作为进驻紫清健康驿站的首批教师，在紫清大厦正式集结。
小分队进驻紫清大厦前合影
协同互助，众行能远
闻星火整体统筹服务保障工作；盖世杰负责阳性隔离点建设改造工作，对基础设施情况如数家珍；徐铭拥对接学生系统，负责紫清阳性学生工作；冉芸既协助联系统筹校外健康驿站，也承担后勤职工隔离转运工作。
临时组建的四人小队，既互相配合，在紫清隔离点应急工作中“拧成一股绳”，又结合本职业务工作“结成一面网”，有效覆盖防疫工作的方方方面。
以校内出现新增阳性学生需入驻健康驿站为例，首先是通过学生系统统计梳理学生信息；然后经学校疫情防控专项办审核决定是否安排该同学转运以及转运至哪处健康驿站；再由接待服务中心教职工组成的驿站后勤服务队伍安排房间及床位；学校四家附属医院（校医院、一附院、二附院和长庚医院）组成的医护专家队伍服务于可能的医疗需求；徐铭拥和学生系统教师尽可能地给予身心关怀；冉芸及总务办协调对接物资需求；盖世杰与基建处同事们在驿站隔离环境改造中尽心尽力、力保万无一失……
进入紫清隔离区现场前的防护准备
入驻前的紧张焦虑，迅速被可靠的工作伙伴、充实的一线工作所冲淡。
进驻紫清后，四位队员立即进入阳性环境中了解现场情况。8日当天，闻星火和盖世杰首先进入隔离区，与服务员和保安一起工作5小时，并详细检查隔离区的防疫设施、物资状况及服务在岗人员情况。
“我们在楼里主要发挥两大作用，一是以身作则，为现场的服务人员加油打气，积极鼓励服务队伍坚定信心。二是面对众多感染师生，用心用情做好工作，处理各种情况和需求。”闻星火说。
入驻后的第四天深夜零点，闻星火召集队员们召开了一次紧急工作会议。原因是一处酒店要作为学校新增的阳性人员隔离驿站启用，由于此时资源紧张，需要考虑如何在保障必要的居住条件的同时提高容纳人员数量。
盖世杰和徐铭拥在房间里实地试验加床效果，反复测试两张床位的最佳摆放间距、高度。
11日晚在房间里实地试验加床效果
盖世杰是紫清大厦健康驿站改造的现场负责人，自12月4日起的三天时间内，紫清大厦就完成了从普通隔离点到阳性隔离点的改造变身。
“学校给我们定了两个72小时倒计时，也就是要让近春园和紫清两座隔离点都在72小时内必须达到应有的运行管理要求。”
改造工作主要从四方面展开：物理空间隔离改造——室内外隔离区和非隔离区分开，防护口部改造——污染区和清洁区的隔离和转换，机电系统改造——配置必要的电气设施和改造通风系统让污染区形成负压环境。同时，为了满足隔离学生的网课、考试等线上学习需求，信息化技术中心在48小时内将全楼网络改造为校园网，提升同学们的入住体验。
而等到作为驻楼服务者进入现场，盖世杰又有了新的认识。“此前我们改造驿站的时候，都是通过方案推演来模拟医护场景、管理场景和生活场景。而这次通过全方位的实际体验，发现了很多可以进一步改进的细节，比如隔音降噪、口部防护、消毒设施等等。”盖世杰说，“后续再开展类似的工作，这些一线服务经验都会起到很好的参考作用。”
12月7日凌晨运抵现场的临时医疗垃圾处理站
12月7日下午正在封闭的紫清大厦外围场地
徐铭拥则负责从早至晚不间歇地响应可能的需求，关心饮食起居、学习生活等各项问题。“有的同学半夜肠胃不舒服、呕吐，还有的同学出现焦虑紧张情绪等，我们都会第一时间发现、第一时间解决。”徐铭拥说，“和同学们充分沟通、建立共识，这是师生之间良性互动的前提。”
为了满足隔离驿站的医疗需求，徐铭拥等组织邀请专家医师每日例行进行视频问诊，诊疗解答大家对病情特点及其变化提出的各种疑问。
徐铭拥认为：“线上问诊能帮助很多新增的阳性患者对病理发生过程、后续特征有科学认识，缓解大家心理上的焦虑情绪。尤其是在线上打开视频后，同学们能看到医生们的面貌表情，增强了贴近感和安全感。”
徐铭拥组织学生问诊视频会
冉芸及总务办、后勤系统的同事们负责协调涉疫职工的转运工作。大家每日统计校外各健康驿站人员物资需求和职工身心健康状况，输送消毒用品、防护物资及药品，安抚大家的情绪，对符合返校条件的职工，第一时间安排返校补充校内力量。
最令冉芸感动的是困难时后勤一线职工的互帮互助、彼此关怀。她还记得，尽管出现了高烧，但大家都坚持协助统计各类数据，互相关心打气。有一次，一位隔离观察的职工因为此前防疫工作长时间佩戴防护手套导致手部出现严重湿疹，大家积极联系协调，想方设法为她及时送来了药品。
“咱们的后勤以及各部门支援防疫工作的老师们，把学校有限的物资和力量都集中用到了最大限度地保护师生安全上，在自己的平凡岗位上守望相助。”
同甘共苦，守护春天
12月10日，闻星火出现发烧等症状，确诊新冠阳性。随后几日，其余三名队员也先后确诊。紫清应急小分队并不退缩，反而将这段患难与共的经历看作是一段“奇妙的缘分”。
“闻老师‘带头发热’之后，我们就转到线上继续‘发光’。”冉芸笑道，“大家参加了很多线上会议，从医疗、心理、生活等方方面面继续做好服务。”
闻星火忙于工作无“暇”感受高烧
高烧期间盖着三床被子统计数据
白天，四名队员忙着联络师生、处理问题，晚上夜深人静的时候则整理汇总当日工作数据和反馈情况。徐铭拥形容患病期间的工作状态，是“睁着眼的时候处理工作，闭着眼的时候靠同事们顶上”。
12月16日后，紫清应急小分队四名队员先后康复转阴，搬离紫清大厦隔离区。
四人在进入紫清大厦隔离区后相互勉励早日康复
如今，学校疫情防控工作趋于稳定，健康驿站入住人数近日来持续下降。经学校疫情防控领导小组同意，接待中心正在收缩防线，紫清大厦将逐步腾空，进行场所维护整理、队伍修整，为春季学期开学做准备。
“本学期最困难的时期已经过去。”闻星火说。
徐铭拥笑称自己“一年吃了三个月盒饭”“住了近百日酒店”。从1月作为北京冬奥带队教师随志愿者封闭隔离21天，到5月疫情时成为第一批住校教师，与学生同吃同住近一个月，再到12月疫情参加驻楼工作，徐铭拥和众多学生系统的教师们都收获了与学生“最近距离接触”的时光。
冉芸说道：“在携手防疫的过程中，我深深感受到了大家展现出来的战斗的精神、团结的精神和向上的精神，给我自己很大的鼓励。”
“面对不确定性，面对未知的挑战，我们在集体和团队的支撑下挺了过来。”盖世杰说。
在这个冬季，闻星火、冉芸、盖世杰、徐铭拥，以及每一位坚守疫情防控一线的教职员工，为清华园传递了温暖、点燃了希望。我们相信，坚冰已破，温暖的春天终会来临。
（清华新闻网12月21日电）
