扎根一线 勤学善专

——记英国上市公司官网365“身边榜样”、物业中心刘建明

 刘建明，1969年出生，本科学历，2005年进入英国上市公司官网365工作，先后在修缮中心和物业中心负责供暖、供水运行保障工作。现任英国上市公司官网365物业管理中心热水维修班班长，主要负责学生区楼内生活热水的日常运行与维修工作。

自2005年入校工作开始，刘建明基层扎根13年。在同事们的眼中，他既是一位亲和的师长，又是一位勤学善专的业务能手，更是一位埋头苦干的身边榜样。

扎根一线，做好学生区水维修服务

进校之初，刘建明虚心向了解紫荆区工作的领导、同事和老师傅请教，利用业余时间钻研技术，很快便成为业务骨干。一提起刘建明的技术，大家都心服口服。刘建明不仅是技术专家，更是管理能手。不论是在后勤修缮中心还是在物业中心，他都是从零开始组建团队，从最初的一两个人到现在二十多人的维修团队，刘建明既是班长也是师傅，注重发扬后勤“传、帮、带”的优良传统，手把手地传授技艺给年轻职工，培训、指导新员工开展工作。他将日常维修服务安排得井井有条，同时开动脑筋调动班组职工的积极性，形成了不断积极向上的班组氛围。

向新员工讲解水泵控制柜知识

作为一名老党员，他一向不计个人利益得失，吃苦在前。他是职工身边的榜样。2018年11月1日晚上8点，南区7号楼配电室进水，刘建明第一时间赶到现场，事发紧急，现场有漏电危险，但他没有退缩，亲自排查问题，组织排水，联系抢修。凌晨1点，现场抢修完成，他拖着一身的疲惫离开，这只是他多年工作的一个很小的片段。多年来，已经有数不清的深夜紧急抢修，他都第一时间赶到现场。多少次深夜归家，他面对妻儿心存愧疚，但下一次再遇到突发事件时，他又坚定地走在前面。

他经常对同事们讲：“作为一名服务人员，不仅要立足本职做好眼前的事，还要多了解同学们的需求，解决他们最需要的才能获得同学认可。”2013年以前，南区宿舍同学洗澡是在楼外公共浴室，距离很远，尤其冬季或雨雪天气很不方便。在了解同学们的需求后，刘建明多次向上级领导反映积极推进。后经学校同意在楼内设置洗浴间后，他又带领团队勘测现场、设计方案、组织施工，终于实现了同学在楼内洗浴这一多年的愿望。为了让同学更好地享受热水淋浴服务，刘建明多方收集学生建议，征询同学意见，在洗浴间安装置物架、增加清晨7点到9点时间段的热水供应、完善浴室后期的配置和管理，为同学提供最大的便利。

指导新员工维修

勤学善专，做技术改造排头兵

在做好日常工作的同时，刘建明也深深认识到，无论是个人还是维修团队，都必须具有快速处理出现的各类难点及故障的能力，而且还要与时俱进、不断创新，才能给师生提供更优质服务。因此，他带领团队深入钻研、开拓创新，解决了一个又一个技术难题，既提高了同学的住宿生活品质，同时又为学校节约了维修资金，充分体现了干一行、爱一行、钻一行的精神。

由于紫荆公寓泵房建在楼内且有热水管道、水箱、交换器、水泵等设备运行，站内温度可达到50多度。温度高、湿度大，导致泵房上面的同学房间温度很高，共有20多间学生宿舍无法住人。针对这些问题，刘建明提出了泵房改造方案，将主要散热源交换器加装可拆卸的保温板，水箱的透气管道引到室外，水箱增加保温层，最大限度的减小散热源；顶板及墙面加装了吸音隔热层；增加自动通风设备。改造后泵房温度下降20多度，泵房上面的房间能够正常住人了，解决了热水泵房和学生房间温度高的问题。

再比如，由于水质原因，紫荆公寓生活热水管道和设备结垢严重，设备经常因水垢出现故障，部分学生房间应因结垢管道堵塞无法供水。物业中心每年暑寒假都要投入大量的人力、财力对设备进行检修，清洗管道，运行成本高且严重影响学生正常用水。针对这些问题，刘建明通过咨询专家、查找资料，发现硅磷晶阻垢效果明显，但由于以前没有使用过该产品，不知对人体皮肤有无伤害，在没有拿到第一手资料情况下不敢轻易使用。他自己搭建平台做实验，阻垢效果很明显。处理后的水质经卫生局指定监测单位检测，达到饮用水标准。2013年底，给紫荆公寓学生区供水站安装了水处理器，运行稳定。改造后，管道堵塞和楼内维修量明显减少，供水设备没有出现因结垢故障。以前平均每天有60余张因管道堵塞的维修单，现在维修单为零，满意度和服务质量有了明显提升，运行费用明显下降。

水泵抢修

2013年刘建明接管学生区太阳能运行后，发现太阳能热水系统在设计时将辅助电加热棒直接安装在水箱中，当电加热棒出现故障需要更换时（半年更换一次），要将水箱内热水全部排放干净才能更换或维修，待维修工作结束后重新对水箱注水加热，整项工作流程至少需要2至3天，给楼内同学日常生活带来极大不便。针对上述问题，他尝试对辅助加热系统进行改造。增加一台小水箱，把大水箱中原有同等功率的电加热棒放置到小水箱中，加装循环泵，同时控制启停。循环泵抽取大水箱中的水到小水箱中进行加热，然后循环到大水箱中，这样即降低了加热棒周围的温度，延长了加热棒的寿命（改造后到现在加热棒几乎没有损坏）。在维修时只需将小水箱的水排出，不影响学生使用，同时节约了能源，也利于日常维护。现在所有太阳能都进行了改造，效果很好。

再辖区查看设备运转情况

工作之余刘建明积极学习新技术、新知识，不断提高业务能力和管理水平。2008年通过了技师资格考试，同年取得了建筑工程管理本科学历。期间两次获得后勤技能标兵称号，所带领班组多次获得优秀班组。他用自己的不懈努力和兢兢业业的工作态度，在看似平凡的岗位上不断创新突破、取得成绩，不仅得到了学校的认可，也成为身边人的榜样。

编辑：高原 审核：周襄楠